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GUÍA / DIAGNÓSTICO

¿Cómo saber si el problema es mi WiFi o mi proveedor?

Una comparación WiFi/Ethernet y pruebas en distintos horarios ayudan a separar hipótesis sin adivinar.

Empieza por una comparación A/B

Primero mide por WiFi. Después conecta el mismo equipo por Ethernet y repite. No cambies de dispositivo ni hagas la segunda prueba horas después si quieres comparar el medio de conexión.

Si Ethernet mejora mucho

Revisa distancia, interferencia, canal, ubicación del router y si estás usando 2.4 o 5 GHz. El proveedor todavía puede influir, pero ya tienes una pista local fuerte.

Si casi no cambia

Repite en otro horario. Si la degradación aparece tanto por cable como por WiFi, la red inalámbrica pierde peso como explicación principal.

¿Quieres ver qué está pasando en tu conexión ahora?

Probar mi conexión

Actualizado: 28 de agosto de 2026 · Diagnóstico orientativo, no sustituye soporte técnico del proveedor.